提高用户参与度和转化率的 5 种方法

据称，到年，电子商务将占全球零售总额的。品牌越来越容易在线销售产品，以及消费者选择更多地进行数字化购买，这一数字预计将增长超过这些年。其中一些品牌已成为我们家喻户晓的品牌，而另一些品牌却在努力提高日常销量。两者之间的区别通常只是他们为消费者提供的在线客户旅程。什么是在线客户旅程？客户旅程是指消费者在与品牌互动直至转化为客户之前所遵循的路径。例如，对于电子商务企业来说，它从消费者开始搜索该品牌销售的产品开始，到消费者发现他们的品牌，然后继续查看他们的产品将其列入愿望清单或进行购买。现在这看起来像是一非常标准的客户获取渠道。正确的？错误的。一旦购物者登陆您的商店，他们的品牌之旅就会发生不同的变化。从商店的外观和感觉查找产品的容易程度产品描述的样子等等来看，每小细节都开始变得重要。在本文中，我们将分享全球品牌在整商店中使用的策略，以确保良好的在线客户旅程。是的，我们谈论的是像九西柯克兰和其他多年来拥有忠诚且不断增长的客户群的公司——无论竞争有多大！您如何改善在线客户旅程？

防止在线客户旅程劫持要提供良好的在线客户旅程，您需要做 台湾Whatsapp号码 的第一件事就是防止任何东西劫持它。也就是说，当购物者到达您的商店时，他们希望探索您的网站而不是被带走。不确定这意味着什么？等品牌注意到，的流量在其在线商店中看到了竞争对手的价格比较视频和垃圾邮件弹出窗口。最糟糕的是，他们既没有把它们放在那里，也没有意识到这一点。这些来自消费者端的浏览器扩展和网络应用程序注入的软件。因此，虽然该品牌认为他们的商店经过了很好的优化，可以提供无缝的在线客户旅程，但事实看起来是这样的：这些的目的不是窃取您商店的数据。它们只会将您的购物者从商店引诱到其他网站。此外，众所周知，一旦购物者离开您的商店，他们很可能就不会再回来了。未经授权的破坏了在线购物的自然流程，这就是我们所说的在线客户旅程劫持。客户旅程劫持|网络参与图片来源：现在每天监控多新的软件品种是不可能的。因此，他们永远不知道消费者在浏览器上看到了什么，模仿网站的设计并引诱他们访问其他网站。这就是等解决方案发挥作用的地方。



转化优化套件使用机器学习，并与研发专家团队合作，主动监控软件菌株，在它们出现之前将其删除。仅通过消除这些未经授权的造成的干扰，品牌的转化率就提高了。它仅证明改善在线客户旅程如何提高网络和移动商店的转化率和销售额。创建沉浸式交互式的产品页面品牌在线客户旅程的很大一部分花费在产品页面上。对于消费者来说，显然他们想更多地了解他们感兴趣的产品。他们希望能够做出明智的购买，因为这可以省去换货或退货的麻烦。然而，高质量的产品图片和最精心制作的产品描述已经不够了！想想为什么您有时更喜欢从实体店购物尤其是当您尝试新品牌的产品时。您可以触摸并感受产品，这让您确信您的购买是值得的。更重要的是，您总有一位店内销售员非常愿意为您提供帮助。现在您无法为在线购物者提供完全相同的体验。但是，您可以使产品页面更加身临其境并提高用户参与度。使用产品视频和模型资源为您的产品页面添加另一维度。虽然企业电子商务企业已经尝试沉浸式产品页面一段时间了，但即使像这样的平台也引入了模型作为商家的一项功能。